1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los servicios odontológicos prestados por la clínica dental [nombre de la clínica] (en lo sucesivo, la «Clínica»). Se aplican a todos los pacientes y a sus representantes legales que utilicen los servicios de la consulta.
2. Celebración del contrato
El contrato entre la consulta y el paciente se perfecciona al concertar una cita para el tratamiento o al utilizar los servicios. Al concertar una cita, el paciente declara estar de acuerdo con las presentes Condiciones Generales.
3. Servicios de la consulta
La consulta ofrece tratamientos y servicios odontológicos de acuerdo con las normas odontológicas aplicables. Esto incluye, entre otras cosas
- Consulta y diagnóstico
- Tratamientos dentales (por ejemplo, empastes, limpiezas dentales, endodoncias)
- Profilaxis
- Prótesis e implantes
- Tratamientos de urgencia
El tipo exacto y el alcance del tratamiento se discutirán y acordarán con el paciente de forma individual.
4. Concertar y anular citas
Las citas pueden concertarse por teléfono, correo electrónico o en línea a través del sistema de reservas de la página web.
Si no se puede acudir a una cita concertada, deberá cancelarse al menos 24 horas antes de la cita. En caso contrario, la consulta se reserva el derecho a cobrar una tasa de cancelación. Esta cantidad asciende a [importe o porcentaje] del precio del tratamiento.
5. Obligaciones del paciente
El paciente está obligado a facilitar toda la información médica pertinente necesaria para el tratamiento de forma veraz y completa. Esto incluye, en particular, información sobre enfermedades existentes, alergias y medicación actual.
6. Precios y condiciones de pago
Los precios de los servicios odontológicos se basan en el baremo de honorarios para odontólogos (GOZ) o, en el caso del seguro de enfermedad obligatorio, en la remuneración acordada.
El pago de los servicios odontológicos privados suele efectuarse inmediatamente después del tratamiento o de conformidad con el acuerdo individual. En el caso de los pacientes del seguro de enfermedad obligatorio, la facturación se basa en las especificaciones del seguro de enfermedad obligatorio.
Los pagos pueden efectuarse por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o en efectivo.
7. Responsabilidad
La consulta es responsable de la correcta ejecución de los tratamientos acordados de acuerdo con las normas odontológicas aplicables. La responsabilidad por errores en el tratamiento se asume de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.
La consulta no se responsabiliza de los daños causados por una manipulación inadecuada o por la inobservancia de las instrucciones médicas por parte del paciente.
8. Protección de datos
Los datos personales se procesan de acuerdo con la política de privacidad de la consulta [enlace a la política de privacidad]. El paciente acepta la recogida y el tratamiento de sus datos personales como parte del tratamiento.
9. Quejas y contacto
Si el paciente no está satisfecho con un servicio prestado, puede ponerse en contacto con la consulta en cualquier momento. Las quejas se examinarán cuidadosamente y se buscará una solución en interés del paciente.
10. Derecho de cancelación
Los pacientes que no hagan uso del tratamiento odontológico de urgencia tienen derecho de rescisión de conformidad con las disposiciones de la ley de venta a distancia. El paciente puede rescindir el contrato en un plazo de 14 días a partir de la celebración del mismo, siempre que no se haya iniciado el tratamiento.
11. Modificaciones de las Condiciones Generales
El consultorio se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán al paciente con la debida antelación. La versión actual puede consultarse en la página web de la consulta.
12. Jurisdicción y ley aplicable
Se aplicará el derecho de [país / región]. El fuero competente para todos los litigios derivados de la relación contractual es el domicilio social de la clínica dental.
13. Disposiciones finales
En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales fuera o llegara a ser inválida, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones. La disposición inválida será sustituida por la disposición legal.